Todo lo que tiene que saber sobre el Servicio Técnico

Cómo llegar? Ubicación del Centro de Recepción

Y si vivo en el Interior?

Diagnóstico y presupuesto

Entregue su reloj para un presupuesto, el mismo es sin cargo. El Centro de Recepción es en

Recibirá un comprbantecon sus datos y los del reloj.

En la complejidad de la reparación y en los repuestos necesarios para dicho trabajo.

Apróximadamente demora 7 días, los técnicos publicarán el diagnóstico en Internet.
Una vez finalizada la reparación, se revisa el funcionamiento del reloj durante dos dias y luego se publica en la página al lado de su nombre con la leyenda: “Listo para retirar”
Los técnicos no atienden comunicaciones telefónicas.
Si tiene una inquietud basta con enviar un e-mail desde la dirección que figura en su ticket o desde la misma página de consultas. Los técnicos demoran para responder aproximadamente en 7 días como mínimo. Excepcionalmente, si no obtiene respuesta dentro de los siete días, llamenos por telefono y con gusto trataremos de agilizar la respuesta a sus inquietudes.
Los técnicos publicarán en su presupuesto la demora de dicho trabajo.
SEIKO Service realiza los presupuestos en base a un chequeo previo – sin cargo – por lo cual es imposible conocer el valor de la reparación antes de hacer un diagnóstico detallado.
Eventualmente, en algunos casos y previo consentimiento del usuario, se realizan trabajos en forma directa cuando la reparación no sobrepase el monto máximo pre-establecido y abonando el 50% a cuenta.
En el caso de Mantenimiento Anual ver aquí
La garantía de las reparaciones cubren el funcionamiento por 90 días
Cambio de cristal: no posee garantía. Reparaciones externas: no tienen garantía.
Estas garantías cubren el Service realizado por SEIKO Service y no cubren daños causados intervención no autorizada, maltratos o similares.
En este caso hay dos posiblilidades:
La menos probable es que la pila que ha sido colocada está defectuosa.
Que el reloj además requiere un Service profundo debido a que la máquina está sucia o tiene alto consumo
Es común que luego de un Service el reloj requiera un ajuste adicional.
La humedad y el agua pueden penetrar por estos lugares en caso de estar defectuosos: la tapa posterior, el cristal, la corona y los pulsadores.
Los relojes sumergibles, generalmente quedan estancos después del cambio de pila o reparación salvo defectos estructurales, en tal caso será advertido por el personal. Es su responsabilidad preservar la sumergibilidad de su reloj.
Tanto para los relojes WR50M, WR100M, WR200M, WR300M; y los relojes de buceo se realiza un Test en una cámara de presión a fin de verificar la sumergiblidad. De todos modos para tener en claro cuales son las limitaciones de los relojes sumergibles le recomendamos leer atentamente en el Cuidado del reloj

Si tiene una consulta adicional, no dude en enviarnos un mensaje desde esta página